Anar a contingut

Política de privacitat

Part 1. Responsable del tractament.

El responsable del tractament és l'Excm. Ajuntament d'Alacant, NIF P0301400H, carrer Jordi Joan, 2, 03002 ALACANT.

Part 2. Finalitat del tractament, base jurídica i període de conservació.

Les finalitats del tractament de les vostres dades personals i la base jurídica que permet aquest tractament, així com la seua duració, són les següents:

Descripció d'accions de privacitat a la web
TRACTAMENT FINALITAT BASE JURÍDICA CONSERVACIÓ
Registre d'usuari en la pàgina web i l'app del servei per a l'obtenció d'informació i la recepció d'alertes Gestionar l'alta i la prestació dels serveis oferits a través del web Consentiment afirmatiu a través de la casella situada en el formulari de treballa amb nosaltres. Durant el temps en què es mantinga l'usuari en el sistema.
Compilació de queixes i suggeriments respecte al sistema tarifari únic i el sistema de transport urbà d'Alacant en general. Gestionar i tramitar les queixes i els suggeriments remesos pels interessats. Consentiment afirmatiu a través de la casella situada en el formulari de treballa amb nosaltres. Durant el temps de tramitació de la queixa o el suggeriment i, una vegada finalitzat, durant el temps de prescripció de les possibles accions.
Mitjans de pagament telemàtics mitjançant passarel·la de pagaments o emmagatzematge mitjançant token en el sistema central. Gestionar el pagament a través de la plataforma. Consentiment afirmatiu a través de la casella situada en el formulari a aquest efecte. Fins a la resolució de la qüestió sol·licitada.

Part 3. Dades objecte de tractament i categories d'interessats

  • Categories d'interessats: usuaris del transport públic.
  • Dades objecte de tractament:
    • Dades de caràcter identificatiu.
    • Dades relatives a les circumstàncies socials.
    • Dades bancàries: mitjans de pagament.

Part 4. Exercici de drets

L'interessat podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat, oposició i revocació de consentiments d'alguna de les següents maneres:

  • Mitjançant un correu electrònic dirigit a rgpd@vectalia.es en què faça constar les seues dades identificatives i el dret que desitja exercir.
  • Sol·licitant-ho a l'Excm. Ajuntament d'Alacant, carrer Jordi Joan, 2, 03002 ALACANT, mitjançant un escrit dirigit a aquest
  • (Placeholder) A través del trámite https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=19970

Així mateix, podrà elevar una denúncia davant de l'autoritat de control, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, si considera que el tractament de les seues dades no s'ajusta a les exigències normatives.

Part 5. Destinataris i transferència de dades personals

Les dades personals seran tractades exclusivament pel responsable del tractament i no seran objecte de cap cessió o transferència, excepte la seua posada a disposició a les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat en el supòsit de persecució d'una activitat delictiva o davant de l'existència d'una obligació legal.

Podran tindre accés a les dades personals els encarregats del tractament, és a dir, els prestadors de serveis que hagen d'accedir a les dades personals per a desenvolupar les seues funcions. Els prestadors de serveis que accedeixen a les dades personals, amb caràcter general, es dediquen als sectors de sistemes d'informació i tecnologia.

Així mateix, les dades personals es podran cedir a les empreses del grup Vectalia sobre la base de l'interès legítim.

Part 6. Modificació de la política de privacitat

La present política de privacitat pot variar en funció d'exigències legislatives o d'autoregulació.